Veux-tu passer de l'autre côté du miroir? Avec mes deux psychopompes, je veille sur la Source de Vie. Les devas du lieu m'inspirent des diatribes acérées contre les forces brutes de l'Âge de Fer.
Ce matin, j'ai reçu, pour la énième fois, une lettre provenant du supermarché Casino, adressée à ma mère qui est décédée depuis le 23 février 2003...
La première fois que je l'ai reçue, je leur ai envoyé un certificat de décès, car il réclamait déjà le renouvellement de sa carte...
Bon, elle est morte, elle ne peut donc pas la renouveler... Elle serait encore vivante, elle la renouvelerait si elle en avait envie. On est pas obligé de renouveler une carte, si on n'en a pas envie... Enfin, c'est ce que je croyais.
Mais Casino ne l'entend pas de cette oreille.
Habituellement, je jette directement la lettre à la poubelle, mais là, je sais pas pourquoi, je l'ai ouverte...
Et bien Casino a décidé que ma mère lui devait des intérets sur le renouvellement de la carte Casino qu'elle n'a pas renouvelée depuis 2003, et pour cause.
Je vous mets la facture parce qu'elle vaut son pesant de cacahuètes.
Je ne sais pas qu'est ce "capital S'Miles", mais elle en a 0...Pas de sourires pour ceux qui ne renouvellent pas leur carte... Au passage, ils ne savent pas compter à Casino : 962 - 9 = 952 pour eux. Pour moi, qui ne sais pas très bien compter non plus, ça fait 953...
Mais le plus "drôle", c'est que cette carte qui coûtait au départ 9€ est facturée aujourd'hui 9,68€...En effet chaque mois, Casino a décidé de taxer ma mère de 0,02€...sans doute pour la punir de ne pas renouveler sa carte depuis plus de 4 ans.
Ce qui me choque le plus dans cette histoire, en dehors de son côté kafkaïen, c'est le "vous devez règler (sic) le montant indiqué au bas de votre relevé", sans compter le "votre compte est désormais géré par notre service précontentieux"... C'est quoi un service "précontentieux" ? C'est juste avant d'aller au contentieux, je suppose...C'est pour faire peur, sous-entendu si vous ne payez pas, on vous envoie l'huissier.
Ce qui signifie également que ma mère serait fautive de ne pas avoir renouvelé sa carte Casino, comme si c'était une chose obligatoire...
Il me semble que ces méthodes devraient être illégales. Car j'imagine que les vieilles personnes qui n'ont pas toute leur tête se précipitent peut-être pour régler ce genre de facture virtuelle...Je trouve que c'est complètement malhonnête.
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